Programmablauf* für den 03.09.10

Im E-Commerce der Zukunft werden soziale Netzwerke wie Facebook weiterhin an Bedeutung gewinnen. Dieser Vortrag gibt Ihnen einen umfassenden Einblick in neue,innovative Wege des Online-Handels.

Erfahren Sie:

• Welche Trends und Megatrends für den neuen Community - getriebenen Online-Handel verantwortlich sind
• Wo sich Online-Shopper von morgen schon heute tummeln
• Was die zentralen Merkmale der unterschiedlichen Social-Commerce-Plattformen sind
• Wo sich neue digitale Verkaufskonzepte auch am Point-of-Sale wiederfinden

Der Hype um Social Media verursacht seit einiger Zeit kommunikative Revolutionen. 2009 erlebten die sozialen Medien ihren gesellschaftlichen Durchbruch. Die Social Media-Plattform Twitter war in aller Munde. Und Facebook wurde – gemessen an der Anzahl seiner vernetzten Mitglieder – mit über 350 Millionen "Einwohnern" zum drittgrößten Land der Erde. Immer mehr Unternehmen verstehen die Notwendigkeit von Facebook, Twitter oder Blogs und nutzen die Chance, ihre Firmenkommunikation neu auszurichten. Welche Chancen Sie nutzen sollten und wie Sie die Risiken im Kommunikationszeitalter 2.0 vermeiden können verrät Ihnen Benjamin Loos in seinem Vortrag.

Den Warenkorb-Button lieber in blau oder in grün?

Den Bestellprozess 3-, 4- oder 5-stufig aufbauen?

Im Online-Handel, so heißt es, zählen oft die Kleinigkeiten! Das ist zwar nicht falsch, richtig ist aber auch, dass noch viel zu häufig grundlegende Dinge vernachlässigt werden.

Der Vortrag betrachtet das Thema Conversion-Optimierung einmal aus einem anderen Blickwinkel und zeigt, dass für das Erkennen und Lösen von Problemen in einem Online-Shop manchmal nur ein bisschen gesunder Menschenverstand nötig ist.

Webcontrolling ist für die meisten Website- und E-Shopbetreiber heute eine Selbstverständlichkeit. Klickrate, Absprungrate und durchschnittlicher Besuchszeit und weitere Webanalyse-Daten sind unumstritten wichtige Indikatoren für den Online-Erfolg. Nahe zu für jede Kennzahl lassen sich zahlreiche Auswertungen und Reports generieren. Doch was passiert nach dem Messen?

Wer die gesammelten Daten des Webauftritts richtig interpretiert und als Handlungsgrundlage für Optimierungsmaßnahmen heranzieht, kann die Webanalyse zur erfolgsorientierten Steuerung seiner Online-Aktivitäten richtig nutzen.

Der Vortrag beschäftigt sich mit den Möglichkeiten der Webanalyse heute und der Positionierung von Webcontrolling im modernen E-Commerce-Unternehmen.

• Welche Tools und Produkte werden benötigt
• Worauf sollte man achten